课程关键词:西安城市交通技师学院 西安城市交通技师学院环境 西安城市交通技师学院专业
专业介绍
要学习电梯的基本结构和使用性能,了解电梯的特殊性、服务营销的概念和特性,领会电梯营销的原理,熟练掌握电梯营销的的策划和成功执行的标准,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能力。
培养目标
通过对电梯行业认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能力,减少客户投诉,建立长期稳定的客户关系;通过了解服务营销的概念和特性,领会服务营销的原理,熟练掌握服务营销的的策划和成功执行的标准,从而提升企业服务管理和服务营销能力,提高服务赢利水平。
就业方向
本专业毕业生就业在电梯领域,从事电梯客户的管理与营销工作,对客户群体按程序化,规范化营销制度进行管理。
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