课程关键词：河南安阳学院图片 河南安阳学院怎么样 安阳学院几个校区

培养目标：通过在校学习及顶岗实习，培养热爱民航、高铁等交通运输事业，具有较高服务意识和安全意识，具有较高职业技能素养，具有较高表达沟通能力的高素质专业化的应用型服务人才。

学习掌握航空服务业、高铁服务业必备的专业知识和基本技能，让自身具有较高服务意识和职业素养，从而成为能适应交通客运企业空中乘务、空港地面客运服务及其他现代服务（如轨道交通、酒店、礼仪、会展等）第一线岗位要求的高素质技术技能型人才。

核心课程：客舱服务与管理、高铁客运组织、高速铁路服务、客舱安全与管理、民航服务礼仪、民航服务心理与沟通、值机与行李运输、民航客票销售与实务、高速铁路突发事件应急处置等。