安徽省华夏旅游学校景区服务与管理专业简介

专业代码 　１３０５００

专业名称 景区服务与管理

培养目标

本专业培养从事景区服务与管理的工作人员。

就业面向

本专业毕业生主要面向景区（景点）及相关企业，从事景区服务、景点导游、景区营销、景区管理等工作。

职业能力要求

１、遵守旅游行业职业道德，具有较强的服务意识、安全意识以及节能环保等意识；

２、掌握旅游、心理、管理、市场等基础知识，并能应用到实际工作中；

３、具有接待服务能力，能为不同类型、不同需求的客人服务；

４、具有景区营销的基本能力，熟练使用基础的营销方法；

５、具有以市场为导向的创新能力，理解能力，市场调研、分析、预测的基本能力；

６、能进行良好的人际沟通、交流；

７、能对旅游资源进行初步调查、评价。

专业教学主要内容

旅游概论、景区服务与管理、景区导游、景区市场营销、旅游资源评价、旅游心理学基础、景观欣赏与设计、建筑与园林、公关与礼仪、生态管理、文物保护、文化遗产知识等。

在校内进行景点导游和场馆讲解模拟训练、普通话口语表达训练、外语口语训练、礼仪训练；

在校外进行景区服务综合实习。

专业（技能）方向

景区导游、休闲旅游服务、工农业旅游服务

对应职业（岗位）

导游（ ４－０４－０２－０１ ）、公共游览场所服务员（ ４－０４－０２－０２ ）、展览讲解员（ ４－０４－０２－０３ ）

职业资格证书举例

导游、展览讲解员